什么是诺兰模型 ？
2024-05-18 23:33
1. 什么是诺兰模型 ？
诺兰模型 一、诺兰模型 美国管理信息系统专家诺兰通过对200多个公司、部门发展信息系统的实践和经验的总结，提出了著名的信息系统进化的阶段模型，即诺兰模型。 计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程，诺兰（NOLAN）1973年总结了这一规律，并于1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段模型。 诺兰认为，任何组织由手工信息系统向以计算机为基础的信息系统发展时，都存在着一条客观的发展道路和规律。数据处理的发展涉及到技术的进步、应用的拓展、计划和控制策略的变化以及用户的状况四个方面。1979年，诺兰将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段。诺兰强调，任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展。 诺兰模型的六个阶段分别是：初始阶段、传播阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。 第一个阶段是初始阶段 组织引入了像管理应收账款和工资这样的数据处理系统，各个职能部门(如财务)的专家致力于发展他们自己的系统。人们对数据处理费用缺乏控制，信息系统的建立往往不讲究经济效益。用户对信息系统也是抱着敬而远之的态度。 第二阶段是传播阶段 信息技术应用开始扩散，数据处理专家开始在组织内部鼓吹自动化的作用。这时，组织管理者开始关注信息系统方面投资的经济效益，但是实质的控制还不存在。 第三阶段是控制阶段 出于控制数据处理费用的需要，管理者开始召集来自不同部门的用户组成委员会，以共同规划信息系统的发展。管理信息系统成为一个正式部门，以控制其内部活动，启动了项目管理计划和系统发展方法。目前的应用开始走向正规，并为将来的信息系统发展打下基础。 第四阶段是集成阶段。 这时，组织从管理计算机转向管理信息资源，这是一个质的飞跃。从第一阶段到第三阶段，通常产生了很多独立的实体。在第四阶段，组织开始使用数据库和远程通信技术，努力整合现有的信息系统。 第五阶段是数据管理阶段 信息系统开始从支持单项应用发展到在逻辑数据库支持下的综合应用。组织开始全面考察和评估信息系统建设的各种成本和效益，全面分析和解决信息系统投资中各个领域的平衡与协调问题。 第六阶段是成熟阶段 中上层和高层管理者开始认识到，管理信息系统是组织不可缺少的基础，正式的信息资源计划和控制系统投入使用，以确保管理信息系统支持业务计划。信息资源管理的效用充分体现出来。着一条学习曲线，深入地理解这条学习曲线，将会有助于组织更有效地管理这个进化过程 诺兰阶段模诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
2. 管理系统中计算机应用
名词解释 1、信息：对事物运动状态和特征的描述，而数据是载荷信息的物理符号。 2、管理信息：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。 3、信息间的递归定义：管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义。 4、信息反馈：控制物流的输入信息作用于受控对象后，把产生的结果信息返回到输入端，并对信息再输入发生影响的过程。而上述作用于受控对象后的结果信息称为反馈信息。 5、DSS：在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。 6、GDSS：支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统。 7、智能支持系统：将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。 8、制造资源计划(Manufacturing Resource Planning，MRPII)系统：COPICS是美国IBM公司开发的适用于各类制造业工厂的管理信息系统，也是最早推出的MRPII商品化软件。 9、企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)：根据计算机和网络技术的发展趋势和企业对供应链管理的需要，描绘出一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上，适应全球市场竞争供应链管理的需求，对企业资源全面管理的思想。 10、企业信息化：企业利用现代信息技术，通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益，进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。 11、计算机集成制造系统(Computer Integreted Manufacturing System，CIMS)：企业生产过程的自动化、智能化与企业管理决策的网络化、智能化两个方面的结合，组成计算机集成制造系统。 12、企业业务流程重组(Business Process Reengineering，BPR)：对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。 13、供应链管理：通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。 14、虚拟企业：具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业。 15、企业组织的虚拟化：一是企业内部的虚拟化；二是企业组织之间的虚拟化。 16、电子商务(Electronic Commerce，EC)：对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计，以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易。 17、计算机软件：计算机程序、程序所使用的数据以及有关的文档资料的集合。 18、系统软件：直接控制和协调计算机、通信设备及其他外部设备的软件。 19、操作系统：控制和管理计算机硬件、软件资源，合理组织计算机工作，并为用户使用计算机提供服务的软件。 20、数据通信：在收发站之间传送这些二进制代码序列的过程。 21、模拟通信系统：传递的信号为模拟信号，在时间和幅度取值上都是连续的。 22、数字通信系统：传递的信号为数字信号，在时间上是离散的，在幅度取值上是经过量化的。 23、基本频带：使用数字信号传输数据，终端设备将数字信号转变成脉冲电信号时，这种原始矩形脉冲信号固有的频带叫做基本频带，简称为基带。 24、调制：把数字信号转换为模拟信号的过程叫做调制 25、解调：将模拟信号还原为数字信号的过程叫做解调 26、通信协议：在通信过程中，通信双方都必须遵守的规则和约定。 27、企业内部网(Intranet)：一个企业为实现内部管理和通信而建立的独立网络。 28、企业外部网(extranet)：企业内部网对企业外部特定用户的安全延伸。 29、数据库(Data Base，DB)：以一定的方式将相关数据组织在一起并存储在外存储器上所形成的、能为多个用户共享的、与应用程序彼此独立的一组相互关联的数据集合。 30、数据库管理系统：帮助用户建立、使用和管理数据库的软件系统，简称为DBMS(Data Base Management System)。 31、数据库系统(Data Base System)：以计算机系统为基础，以数据库方式管理大量共享数据的综合系统。 32、模式：描述逻辑结构的称为模式(或概念模式、逻辑模式)，它是数据库数据的完整表示，是所有用户的公共数据视图。 33、实例：模式的一组值称为模式的一个实例。 34、模型：对现实世界事物特征的模拟和抽象就是这个事物的模型。 35、实体：客观存在，并且可以互相区别的事物。 36、属性：实体具有的每一个特性都称为一个属性。 37、码：在众多属性中能够惟一标识(确定)实体的属性或属性组的称为实体的码。 38、域：属性的取值范围称为该属性的域。 39、实体型：用实体名及描述它的各属性名，可以刻画出全部同质实体的共同特征和性质，它被称为实体型。 40、逻辑数据模型：用户通过数据库管理系统看到的现实世界，它描述了数据库数据的整体结构。 41、物理数据模型：用来描述数据的物理存储结构和存储方法的。 42、关系数据库系统：在数据库中的数据结构如果依照关系模型定义，就是关系数据库系统。 43、关系(Relation)：一张二维表对应一个关系。 44、属性(Attribute)：表中每一列叫做一个属性，属性有名和值的区别。 45、元组(Topl)：由属性值组成的每一行叫做一个元组。 46、框架(rramework)：由属性名组成的表头称为框架(关系型)。 47、分量：表中的每一个属性值。 48、域(Domain)：每个属性的取值范围。 49、主码(Primary Key)：一个关系中往往会有多个候选码，可以指定一个为主码。 50、数据库表：数据表也简称表，在VFP中数据表一般应当包含在数据库中，叫做数据库表(简称库表)；但是也可以独立存在，叫做自由表。 51、关键字：关系中的码在数据表中一般叫做关键字，主码叫做主关键字。 52、系统工程：为了合理地进行开发、设计和运用系统而采用的思想、步骤、组织和方法的总称，管理信息系统的开发属于系统工程的范畴。 53、系统的生命周期：任何系统均有其发生，发展，成熟，消亡或更新换代的过程，这个过程称为系统的生命周期。 54、原型：首先由用户与系统分析设计人员合作，在短期内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的、简易的应用软件系统的基本框架，称之为原型。 55、对象：数据和操作的封装通信单位。 56、对象的属性和服务：在面向对象技术里，将数据和操作称为对象的属性和服务。 57、类：一组具有相同结构、操作和约束条件的对象，对象类由“类说明”和“类实现”两大部分组成。 58、类继承机制：一个类的上层可以有超类，下层可以有子类，形成一种层次结构。一个类可以有多个超类，也可以有多个子类。超类是下层子类的概括，因此子类可以继承超类的属性、操作和约束规则，这就是类继承机制。 59、诺兰模型：在一个地区、一个行业乃至一个国家计算机应用发展的客观道路及规律，即所谓诺兰模型。 60、战略集合转移法(Strategy Set Transformation，SST)：把组织的总战略看成一个信息集合，由使命、目标、战略和其他战略变量组成。信息系统战略性规划过程，就是将企业的战略集转化为MIS的战略集的过程。 61、关键要素：关系到企业的生存与组织成功的重要因素，它们也是企业最需要得到的决策信息、是值得管理者重点关注的活动区域。 62、现状调查：在所确定的系统范围之内，对现行系统进行详尽、深入的调查和分析，收集一切有关的事实、资料和数据，彻底掌握现行系统的工作状况，为下一步的需求分析和建立逻辑模型提供依据。 63、业务流程图：以一项业务或一组相互关联的业务作为描述对象，对它们的处理过程及所涉及的信息进行描述。 64、数据流程图：既是对原系统进行分析和抽象的工具，也是用以描述新系统逻辑模型的主要工具。它有两个特点：概括性，抽象性。 65、外部实体：不受所描述的系统控制，独立于该系统之外的部门、群体，或另一个信息系统。 66、数据流：与所描述系统数据处理功能有关的各类数据的载体，是各处理功能输入和输出的数据集合。 67、数据字典：给数据流程图中每个成分以定义和说明的工具。 68、功能分析：对数据流程图中处理过程的功能作详细的说明。 69、U/C矩阵：是一张表格。它可以表数据/功能系统化分析的结果。它的左边第一列列出系统中各功能的名称，上面第一行列出系统中各数据类的名称。表中在各功能与数据类的交*处，填写功能与数据类的关系。如果在某功能中建立了一个数据类，则在该功能与数据类的交*处填上字母C，如果完成某功能要应用一个数据类，则在交*处填上字母U。 70、非法耦合：一个模块与另一个模块内部发生联系，即一个模块中的某些内容在另一模块中以某种方式被引用，称为非法耦合。 71、以转换为中心的结构：如果待分解的模块是一个数据凝聚的模块，即内部包含若干顺序执行且对某些数据进行转换处理，称为以转换为中心的结构。这种模块可分解为输入、处理、输出三大部分。 72、数据库的物理结构设计：为一个确定的逻辑数据模型选择一个最适合应用要求的物理结构的过程，就叫做数据库的物理结构设计。 73、物理数据模型：数据库在物理设备上的存储结构和存取方法称为数据库的物理数据模型。 74、E-R图：描述概念数据模型的主要工具是E-R(实体一联系)模型，或者叫做E-R图。 75、用户的视图：在数据库的概念结构设计中，用户的局部概念模式是全局概念模式的子集，叫做用户模式、外模式，它是从用户的观点看到的数据库，所以也叫做用户的视图。 76、程序设计：实际上是对象的设计。对象有自己的数据(属性)，也包括作用于数据的操作(方法)和对象的响应(事件)。 77、人机对话：也叫人机交互，是指在程序运行过程中，为了控制或校验目的，通过计算机显示屏幕，使人和计算机对话(交互)的操作。 78、数据源：报表数据的来源，可以是数据表、视图、查询或临时表。 79、布局：用来定义报表输出格式的文件。一般提供了列布局、行布局、一对多布局、多栏布局等。 80、处理过程设计：对控制结构图中，每一个模块内部的处理过程，进行具体的描述。 81、程序设计任务书：详细地描述这个处理逻辑可以使用“输入一加工一输出”(Inpu Process Output，IPO)图。IPO图将为编制程序提供指导，所以也叫做程序设计任务书。 82、系统设计说明书：又称为系统设计报告，是系统设计的最后成果，也是新系统的物理模型和系统实施的依据。 83、语法错误：因程序设计人员对程序设计语言的理解不够，或程序设计基本功不扎实造成的结果。 84、系统错误：由于计算机硬件、软件引起的错误。 85、逻辑错误：虽然不违反系统规则，但是却不合逻辑或不合题目语义的错误。 86、对象：一般来说，现实世界中可以独立存在的，能够被区分的一切实体(事物)都是对象。 87、类：一组对象的属性和行为特征的抽象描述，或者说是具有共同属性、共同操作性质的对象的集合。 88、属性：对象外观及行为的特征。 89、事件：对象可以识别和响应的行为与操作。 90、方法：对象所具有的功能，因为一种功能必然是由一个过程来支持。 91、系统主控程序：简称为主程序，是用来设置应用系统的操作环境、控制和调用用户初始界面、启动事件循环的最高一级的程序。 92、项目管理器：开发及管理应用系统人员的工作平台。“项目”是相关文件、数据及对象的集合。 93、系统测试：保证系统质量的关键，对整个系统开发过程，包括系统分析、系统设计和实施的最终审查。 94、系统错误：与外部接口错误、子程序调用错误、参数使用错误等。 95、信息中心：计算机化的管理信息系统是一个人——机系统，因此，计算机管理信息系统建立以后，就必须要由人和组织来管理，这个组织称之为信息中心。 96、信息中心：负责对企业的信息资源进行规划、配置、协调、控制和管理的机构。其管理的基本方式有集中式与分散式两种。 97、集中式：将所有信息资源的规划、配置、协调、控制和管理权全部集中于统一的信息中心，企业任何一个部门的信息资源需求都由信息中心负责提供。 98、安全性：应保护管理信息系统不受来自系统外部的自然灾害和人为的破坏，防止非法使用者对系统资源，特别是信息的非法使用而采取的安全和保密手段。 99、可*性控制：主要指防止来自系统内部的差错、故障而采取的保护措施。 100、人员及管理控制：主要指用户合法身份的确认和检验。 101、存取控制：通过用户鉴别，获得使用计算机权的用户，应根据预先定义好的用户权限进行存取，称为存取控制，是在共享资源条件下保证信息系统安全性的重要措施。 102、操作权限：一方面是用户的可操作对象，另一方面是用户可以进行的操作类型，即对系统资源的使用权，运行权，阅读权，修改权，清除权等。 103、数据加密：为防止数据在存储介质中被非法拷贝和在传输过程中被非法窃取，在系统中应对机密数据采取加密存储和加密传输等安全措施。 104、系统可*性：在运行中能抵御各种外界干扰、正常工作的能力。 105、系统的冗余设备：主要指中央处理器、内存储器，也可以包括外存储器、输入/输出设备等。 简答 1、管理的概念 （1）管理的目的是实现企业的目标 （2）管理是对组织资源进行合理配置的过程 （3）管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。 2、管理信息的作用 （1）管理信息是重要的资源 （2）管理信息是决策的基础 （3）管理信息是实施管理控制的依据、 （4）管理信息是系统内外联系的纽带 3、管理信息的特点 （1）原始数据来源的分散性 （2）信息资源的非消耗性 （3）信息量大 （4）信息处理方法的多样性 （5）信息的发生、加工、应用，在空间、时间上的不一致性。 4、以工业企业为例，其固定信息由哪些部分组成 （1）定额标准信息 （2）计划合同信息 （3）查询信息 5、在企业经营活动中，决策大致可以分为哪几类，各种管理类型的管理活动所要求的信息的有什么差别？ （1）战略规划 （2）管理控制 （3）日常业务管理 差别在于： （1）信息范围不同 （2）信息源不同 （3）信息概括程度不同 （4）信息的时间性不同 5）信息更新间隔期不同 （6）信息加工处理方法不同 （7）信息使用频率不同 6、计算机应用的发展阶段 （1）电子数据处理(ElectronicDataProcessing，EDP) （2）数据的系统处理，狭义的管理信息系统(ManagementInformationSystem，MIS)阶段 （3）支持决策 7、管理信息系统MIS有以下特点： （1）在企业管理中全面使用计算机 （2）应用数据库技术和计算机网络 （3）采用决策模型解决结构化的决策问题 8、决策支持系统DSS具有以下的特点。 （1）主要针对管理人员经常面临半结构化的决策问题 （2）系统主要应用数据和模型进行决策分析研究，需要模型库的支持。 （3）易于为非计算机专业人员以交互会话的方式来使用 （4）系统支持但不是代替高层管理者制定决策 9、管理系统中计算机应用的基本条件 （1）科学的管理基础 （2）领导的支持和参与：抓好规划、抓好决策、抓好落实。 （3）建立专业人员队伍和培训 10、管理信息系统的基本结构形式 （1）职能结构 （2）管理阶段结构 （3）层次(纵向综合)结构 （4）全面综合结构 11、ERP的特点 （1）实现面向供应链的信息集成 （2）采用信息技术的最新成果 （3）结合企业业务流程重组 12、企业信息化主要体现哪些领域 （1）企业管理决策的网络化、智能化。 （2）企业生产过程的自动化、智能化。 （3）企业商务活动的电子化 13、企业进行改革和创新，主要表现在哪些方面 （1）业务流程重组 （2）供应链管理 （3）虚拟企业 14、电子商务功能主要包括哪些方面 （1）网上广告宣传 （2）网上咨询和贸易洽谈 （3）网上产品订购 （4）网上货币支付和电子银行 （5）服务传递 （6）意见征询 （7）交易活动管理 15、电子商务按照其服务对象的范围，可划分为哪几类 （1）企业与消费者之间的电子商务(简称B-C模式) （2）企业与企业之间的电子商务(简称B-B模式) （3）企业内部的电子商务 16、电子商务的特点 （1）提供全球性商务服务 （2）高效、快捷 （3）加强客户关系管理 （4）提高服务质量 17、DBMS由哪些基本部分组成 （1）数据描述语言DDL(DataDescriPtionLanguage) （2）数据操作语言DML(DataManiPulationLanguage) （3）其他管理和控制程序 18、数据库系统的特点 （1）数据结构化。 （2）数据共享。 （3）数据独立性。 （4）可控冗余度。 （5）统一的管理和控制。 19、关系模型的基本约束条件 （1）表格中每一数据项不可再分，是基本项。 （2）每一列数据有相同的类型，叫做属性。各列都有惟一的属性名和不同的属性值，列数可根据需要而设定。 （3）每列的顺序是任意的。 （4）每一行数据是一个实体诸多属性值的集合，叫做元组。一个表格中不允许有完全相同的行出现。 （5）各行顺序可以是任意的。 20、系统开发的任务 系统开发的任务就是根据企业管理的目标、内容、规模、性质等具体情况，从系统论的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起计算机化的信息系统。其中最核心的工作，就是开发出一套适合于现代企业管理要求的应用软件系统。
3. 管理信息系统 - 诺兰模型
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4. 管理系统中计算机应用名词解释怎么简化
管理系统中计算机应用重点考试资料一、名词解释1、信息：对事物运动状态和特征的描述，而数据是载荷信息的物理符号。2、管理信息：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。3、信息间的递归定义：管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义。4、信息反馈：控制物流的输入信息作用于受控对象后，把产生的结果信息返回到输入端，并对信息再输入发生影响的过程。而上述作用于受控对象后的结果信息称为反馈信息。5、DSS：在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。6、GDSS：支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统。7、智能支持系统：将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。8、制造资源计划(ManufacturingResourcePlanning，MRPII)系统：COPICS是美国IBM公司开发的适用于各类制造业工厂的管理信息系统，也是最早推出的MRPII商品化软件。9、企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning，ERP)：根据计算机和网络技术的发展趋势和企业对供应链管理的需要，描绘出一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上，适应全球市场竞争供应链管理的需求，对企业资源全面管理的思想。10、企业信息化：企业利用现代信息技术，通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益，进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。11、计算机集成制造系统(ComputerIntegretedManufacturingSystem，CIMS)：企业生产过程的自动化、智能化与企业管理决策的网络化、智能化两个方面的结合，组成计算机集成制造系统。12、企业业务流程重组(BusinessProcessReengineering，BPR)：对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。13、供应链管理：通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。14、虚拟企业：具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业。15、企业组织的虚拟化：一是企业内部的虚拟化；二是企业组织之间的虚拟化。16、电子商务(ElectronicCommerce，EC)：对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计，以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易。17、计算机软件：计算机程序、程序所使用的数据以及有关的文档资料的集合。18、系统软件：直接控制和协调计算机、通信设备及其他外部设备的软件。19、操作系统：控制和管理计算机硬件、软件资源，合理组织计算机工作，并为用户使用计算机提供服务的软件。20、数据通信：在收发站之间传送这些二进制代码序列的过程。21、模拟通信系统：传递的信号为模拟信号，在时间和幅度取值上都是连续的。22、数字通信系统：传递的信号为数字信号，在时间上是离散的，在幅度取值上是经过量化的。23、基本频带：使用数字信号传输数据，终端设备将数字信号转变成脉冲电信号时，这种原始矩形脉冲信号固有的频带叫做基本频带，简称为基带。24、调制：把数字信号转换为模拟信号的过程叫做调制25、解调：将模拟信号还原为数字信号的过程叫做解调26、通信协议：在通信过程中，通信双方都必须遵守的规则和约定。27、企业内部网(Intranet)：一个企业为实现内部管理和通信而建立的独立网络。28、企业外部网(extranet)：企业内部网对企业外部特定用户的安全延伸。29、数据库(DataBase，DB)：以一定的方式将相关数据组织在一起并存储在外存储器上所形成的、能为多个用户共享的、与应用程序彼此独立的一组相互关联的数据集合。30、数据库管理系统：帮助用户建立、使用和管理数据库的软件系统，简称为DBMS(DataBaseManagementSystem)。31、数据库系统(DataBaseSystem)：以计算机系统为基础，以数据库方式管理大量共享数据的综合系统。32、模式：描述逻辑结构的称为模式(或概念模式、逻辑模式)，它是数据库数据的完整表示，是所有用户的公共数据视图。33、实例：模式的一组值称为模式的一个实例。34、模型：对现实世界事物特征的模拟和抽象就是这个事物的模型。35、实体：客观存在，并且可以互相区别的事物。36、属性：实体具有的每一个特性都称为一个属性。37、码：在众多属性中能够惟一标识(确定)实体的属性或属性组的称为实体的码。38、域：属性的取值范围称为该属性的域。39、实体型：用实体名及描述它的各属性名，可以刻画出全部同质实体的共同特征和性质，它被称为实体型。40、逻辑数据模型：用户通过数据库管理系统看到的现实世界，它描述了数据库数据的整体结构。41、物理数据模型：用来描述数据的物理存储结构和存储方法的。42、关系数据库系统：在数据库中的数据结构如果依照关系模型定义，就是关系数据库系统。43、关系(Relation)：一张二维表对应一个关系。44、属性(Attribute)：表中每一列叫做一个属性，属性有名和值的区别。45、元组(Topl)：由属性值组成的每一行叫做一个元组。46、框架(rramework)：由属性名组成的表头称为框架(关系型)。47、分量：表中的每一个属性值。48、域(Domain)：每个属性的取值范围。49、主码(PrimaryKey)：一个关系中往往会有多个候选码，可以指定一个为主码。50、数据库表：数据表也简称表，在VFP中数据表一般应当包含在数据库中，叫做数据库表(简称库表)；但是也可以独立存在，叫做自由表。51、关键字：关系中的码在数据表中一般叫做关键字，主码叫做主关键字。52、系统工程：为了合理地进行开发、设计和运用系统而采用的思想、步骤、组织和方法的总称，管理信息系统的开发属于系统工程的范畴。53、系统的生命周期：任何系统均有其发生，发展，成熟，消亡或更新换代的过程，这个过程称为系统的生命周期。54、原型：首先由用户与系统分析设计人员合作，在短期内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的、简易的应用软件系统的基本框架，称之为原型。55、对象：数据和操作的封装通信单位。56、对象的属性和服务：在面向对象技术里，将数据和操作称为对象的属性和服务。57、类：一组具有相同结构、操作和约束条件的对象，对象类由“类说明”和“类实现”两大部分组成。58、类继承机制：一个类的上层可以有超类，下层可以有子类，形成一种层次结构。一个类可以有多个超类，也可以有多个子类。超类是下层子类的概括，因此子类可以继承超类的属性、操作和约束规则，这就是类继承机制。59、诺兰模型：在一个地区、一个行业乃至一个国家计算机应用发展的客观道路及规律，即所谓诺兰模型。60、战略集合转移法(StrategySetTransformation，SST)：把组织的总战略看成一个信息集合，由使命、目标、战略和其他战略变量组成。信息系统战略性规划过程，就是将企业的战略集转化为MIS的战略集的过程。61、关键要素：关系到企业的生存与组织成功的重要因素，它们也是企业最需要得到的决策信息、是值得管理者重点关注的活动区域。62、现状调查：在所确定的系统范围之内，对现行系统进行详尽、深入的调查和分析，收集一切有关的事实、资料和数据，彻底掌握现行系统的工作状况，为下一步的需求分析和建立逻辑模型提供依据。63、业务流程图：以一项业务或一组相互关联的业务作为描述对象，对它们的处理过程及所涉及的信息进行描述。64、数据流程图：既是对原系统进行分析和抽象的工具，也是用以描述新系统逻辑模型的主要工具。它有两个特点：概括性，抽象性。65、外部实体：不受所描述的系统控制，独立于该系统之外的部门、群体，或另一个信息系统。66、数据流：与所描述系统数据处理功能有关的各类数据的载体，是各处理功能输入和输出的数据集合。67、数据字典：给数据流程图中每个成分以定义和说明的工具。68、功能分析：对数据流程图中处理过程的功能作详细的说明。69、U/C矩阵：是一张表格。它可以表数据/功能系统化分析的结果。它的左边第一列列出系统中各功能的名称，上面第一行列出系统中各数据类的名称。表中在各功能与数据类的交*处，填写功能与数据类的关系。如果在某功能中建立了一个数据类，则在该功能与数据类的交*处填上字母C，如果完成某功能要应用一个数据类，则在交*处填上字母U。70、非法耦合：一个模块与另一个模块内部发生联系，即一个模块中的某些内容在另一模块中以某种方式被引用，称为非法耦合。71、以转换为中心的结构：如果待分解的模块是一个数据凝聚的模块，即内部包含若干顺序执行且对某些数据进行转换处理，称为以转换为中心的结构。这种模块可分解为输入、处理、输出三大部分。72、数据库的物理结构设计：为一个确定的逻辑数据模型选择一个最适合应用要求的物理结构的过程，就叫做数据库的物理结构设计。73、物理数据模型：数据库在物理设备上的存储结构和存取方法称为数据库的物理数据模型。74、E-R图：描述概念数据模型的主要工具是E-R(实体一联系)模型，或者叫做E-R图。75、用户的视图：在数据库的概念结构设计中，用户的局部概念模式是全局概念模式的子集，叫做用户模式、外模式，它是从用户的观点看到的数据库，所以也叫做用户的视图。76、程序设计：实际上是对象的设计。对象有自己的数据(属性)，也包括作用于数据的操作(方法)和对象的响应(事件)。77、人机对话：也叫人机交互，是指在程序运行过程中，为了控制或校验目的，通过计算机显示屏幕，使人和计算机对话(交互)的操作。78、数据源：报表数据的来源，可以是数据表、视图、查询或临时表。79、布局：用来定义报表输出格式的文件。一般提供了列布局、行布局、一对多布局、多栏布局等。80、处理过程设计：对控制结构图中，每一个模块内部的处理过程，进行具体的描述。81、程序设计任务书：详细地描述这个处理逻辑可以使用“输入一加工一输出”(InpuProcessOutput，IPO)图。IPO图将为编制程序提供指导，所以也叫做程序设计任务书。82、系统设计说明书：又称为系统设计报告，是系统设计的最后成果，也是新系统的物理模型和系统实施的依据。83、语法错误：因程序设计人员对程序设计语言的理解不够，或程序设计基本功不扎实造成的结果。84、系统错误：由于计算机硬件、软件引起的错误。85、逻辑错误：虽然不违反系统规则，但是却不合逻辑或不合题目语义的错误。86、对象：一般来说，现实世界中可以独立存在的，能够被区分的一切实体(事物)都是对象。87、类：一组对象的属性和行为特征的抽象描述，或者说是具有共同属性、共同操作性质的对象的集合。88、属性：对象外观及行为的特征。89、事件：对象可以识别和响应的行为与操作。90、方法：对象所具有的功能，因为一种功能必然是由一个过程来支持。91、系统主控程序：简称为主程序，是用来设置应用系统的操作环境、控制和调用用户初始界面、启动事件循环的最高一级的程序。92、项目管理器：开发及管理应用系统人员的工作平台。“项目”是相关文件、数据及对象的集合。93、系统测试：保证系统质量的关键，对整个系统开发过程，包括系统分析、系统设计和实施的最终审查。94、系统错误：与外部接口错误、子程序调用错误、参数使用错误等。95、信息中心：计算机化的管理信息系统是一个人——机系统，因此，计算机管理信息系统建立以后，就必须要由人和组织来管理，这个组织称之为信息中心。96、信息中心：负责对企业的信息资源进行规划、配置、协调、控制和管理的机构。其管理的基本方式有集中式与分散式两种。97、集中式：将所有信息资源的规划、配置、协调、控制和管理权全部集中于统一的信息中心，企业任何一个部门的信息资源需求都由信息中心负责提供。98、安全性：应保护管理信息系统不受来自系统外部的自然灾害和人为的破坏，防止非法使用者对系统资源，特别是信息的非法使用而采取的安全和保密手段。99、可*性控制：主要指防止来自系统内部的差错、故障而采取的保护措施。100、人员及管理控制：主要指用户合法身份的确认和检验。101、存取控制：通过用户鉴别，获得使用计算机权的用户，应根据预先定义好的用户权限进行存取，称为存取控制，是在共享资源条件下保证信息系统安全性的重要措施。102、操作权限：一方面是用户的可操作对象，另一方面是用户可以进行的操作类型，即对系统资源的使用权，运行权，阅读权，修改权，清除权等。103、数据加密：为防止数据在存储介质中被非法拷贝和在传输过程中被非法窃取，在系统中应对机密数据采取加密存储和加密传输等安全措施。104、系统可*性：在运行中能抵御各种外界干扰、正常工作的能力。105、系统的冗余设备：主要指中央处理器、内存储器，也可以包括外存储器、输入/输出设备等。二、简答1、管理的概念（1）管理的目的是实现企业的目标（2）管理是对组织资源进行合理配置的过程（3）管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。2、管理信息的作用（1）管理信息是重要的资源（2）管理信息是决策的基础（3）管理信息是实施管理控制的依据（4）管理信息是系统内外联系的纽带3、管理信息的特点（1）原始数据来源的分散性（2）信息资源的非消耗性（3）信息量大（4）信息处理方法的多样性（5）信息的发生、加工、应用，在空间、时间上的不一致性。4、以工业企业为例，其固定信息由哪些部分组成（1）定额标准信息（2）计划合同信息（3）查询信息5、在企业经营活动中，决策大致可以分为哪几类，各种管理类型的管理活动所要求的信息的有什么差别？（1）战略规划（2）管理控制（3）日常业务管理
5. 诺兰模型的意义是什么
59、诺兰模型：在一个地区、一个行业乃至一个国家计算机应用发展的客观道路及规律，即所谓诺兰模型 一、诺兰模型 美国管理信息系统专家诺兰通过对200多个公司、部门发展信息系统的实践和经验的总结，提出了著名的信息系统进化的阶段模型，即诺兰模型。 诺兰认为，任何组织由手工信息系统向以计算机为基础的信息系统发展时，都存在着一条客观的发展道路和规律。数据处理的发展涉及到技术的进步、应用的拓展、计划和控制策略的变化以及用户的状况四个方面。1979年，诺兰将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段。诺兰强调，任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展。 诺兰模型的六个阶段分别是：初始阶段、传播阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。 第一个阶段是初始阶段 组织引入了像管理应收账款和工资这样的数据处理系统，各个职能部门(如财务)的专家致力于发展他们自己的系统。人们对数据处理费用缺乏控制，信息系统的建立往往不讲究经济效益。用户对信息系统也是抱着敬而远之的态度。 第二阶段是传播阶段 信息技术应用开始扩散，数据处理专家开始在组织内部鼓吹自动化的作用。这时，组织管理者开始关注信息系统方面投资的经济效益，但是实质的控制还不存在。 第三阶段是控制阶段 出于控制数据处理费用的需要，管理者开始召集来自不同部门的用户组成委员会，以共同规划信息系统的发展。管理信息系统成为一个正式部门，以控制其内部活动，启动了项目管理计划和系统发展方法。目前的应用开始走向正规，并为将来的信息系统发展打下基础。 第四阶段是集成阶段。 这时，组织从管理计算机转向管理信息资源，这是一个质的飞跃。从第一阶段到第三阶段，通常产生了很多独立的实体。在第四阶段，组织开始使用数据库和远程通信技术，努力整合现有的信息系统。 第五阶段是数据管理阶段 信息系统开始从支持单项应用发展到在逻辑数据库支持下的综合应用。组织开始全面考察和评估信息系统建设的各种成本和效益，全面分析和解决信息系统投资中各个领域的平衡与协调问题。 第六阶段是成熟阶段 中上层和高层管理者开始认识到，管理信息系统是组织不可缺少的基础，正式的信息资源计划和控制系统投入使用，以确保管理信息系统支持业务计划。信息资源管理的效用充分体现出来。着一条学习曲线，深入地理解这条学习曲线，将会有助于组织更有效地管理这个进化过程 诺兰阶段模诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。
6. 什么是若兰模型
一、诺兰模型 美国管理信息系统专家诺兰通过对200多个公司、部门发展信息系统的实践和经验的总结，提出了著名的信息系统进化的阶段模型，即诺兰模型。 诺兰认为，任何组织由手工信息系统向以计算机为基础的信息系统发展时，都存在着一条客观的发展道路和规律。数据处理的发展涉及到技术的进步、应用的拓展、计划和控制策略的变化以及用户的状况四个方面。1979年，诺兰将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段。诺兰强调，任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展。 诺兰模型的六个阶段分别是：初始阶段、传播阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。 第一个阶段是初始阶段 组织引入了像管理应收账款和工资这样的数据处理系统，各个职能部门(如财务)的专家致力于发展他们自己的系统。人们对数据处理费用缺乏控制，信息系统的建立往往不讲究经济效益。用户对信息系统也是抱着敬而远之的态度。 第二阶段是传播阶段 信息技术应用开始扩散，数据处理专家开始在组织内部鼓吹自动化的作用。这时，组织管理者开始关注信息系统方面投资的经济效益，但是实质的控制还不存在。 第三阶段是控制阶段 出于控制数据处理费用的需要，管理者开始召集来自不同部门的用户组成委员会，以共同规划信息系统的发展。管理信息系统成为一个正式部门，以控制其内部活动，启动了项目管理计划和系统发展方法。目前的应用开始走向正规，并为将来的信息系统发展打下基础。 第四阶段是集成阶段。 这时，组织从管理计算机转向管理信息资源，这是一个质的飞跃。从第一阶段到第三阶段，通常产生了很多独立的实体。在第四阶段，组织开始使用数据库和远程通信技术，努力整合现有的信息系统。 第五阶段是数据管理阶段 信息系统开始从支持单项应用发展到在逻辑数据库支持下的综合应用。组织开始全面考察和评估信息系统建设的各种成本和效益，全面分析和解决信息系统投资中各个领域的平衡与协调问题。 第六阶段是成熟阶段 中上层和高层管理者开始认识到，管理信息系统是组织不可缺少的基础，正式的信息资源计划和控制系统投入使用，以确保管理信息系统支持业务计划。信息资源管理的效用充分体现出来。着一条学习曲线，深入地理解这条学习曲线，将会有助于组织更有效地管理这个进化过程 诺兰阶段模诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 ---------------------------------------------------------------------- 下次别打错别字！
7. 管理系统中的计算机的应用 系统分析 名词解释 谁知道呀
计算机应用 计算机应用是研究计算机应用于各个领域的理论、方法、技术和系统等，是计算机学科与其他学科相结合的边缘学科 ，是计算机学科的组成部分。计算机应用分为数值计算和非数值应用两大领域。非数值应用又包括数据处理、知识处理 ，例如信息系统、工厂自动化、办公室自动化、家庭自动化 、专家系统、模式识别、机器翻译等领域。 计算机应用系统分析和设计是计算机应用研究普遍需要解决的课题。应用系统分析在于系统地调查、分析应用环境的特点和要求，建立数学模型，按照一定的规范化形式描述它们，形成计算机应用系统的技术设计要求。应用系统设计包括系统配置设计、系统性能评价、应用软件总体设计以及其他工程设计，最终以系统产品的形式提供给用户。 系统分析 系统分析（Systems Analysis）一词最早是在20世纪30年代提出的，当时是以管理问题为主要应用对象，是管理信息系统的一个主要和关键阶段，负责这个阶段的关键人物是系统分析员，完成这个阶段任务的关键问题是开发人员与用户之间的沟通。到了40年代，由于它的应用获得成功，得到了进一步的发展。以后的几十年，无论是研究大系统的问题，还是建立复杂的系统，都广泛应用了系统分析的方法。 系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起,对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。它侧重于从业务全过程的角度进行分析。分析的主要内容是:业务和数据的流程是否通畅,是否合理;数据、业务过程和实现管理功能之间的关系;老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等等。系统分析的目的是将用户的需求及其解决方法确定下来,这些需要确定的结果包括:开发者关于现有组织管理状况的了解;用户对信息系统功能的需求;数据和业务流程;管理功能和管理数据指标体系;新系统拟改动和新增的管理模型等等。系统分析所确定的内容是今后系统设计、系统实现的基础。 系统分析从系统需求入手，从用户观点出发建立系统用户模型。用户模型从概念上全方位表达系统需求及系统与用户的相互关系。系统分析在用户模型的基础上，建立适应性强的独立于系统实现环境的逻辑结构。 分析阶段独立于系统实现环境，可以保证建立起来的系统结构具有相对的稳定性，便于系统维护、移植或扩充。 在系统分析阶段，系统的逻辑结构应从以下三方面全面反映系统的功能与性能： （1）信息。完整描述系统中所处理的全部信息； （2）行为。完全描述系统状态变化所需处理或功能[1]； （3）表示。详细描述系统的对外接口与界面。 Systems Analysis-在软件开发中，前期由系统分析师作的一项任务。定义是： the processes of investigation and analysis into the feasiblity of potential computer appalications and the design,implementation and review of computer-based system. 在系统开发周期的初始阶段，由分析师定义，并且由经理签署同意。然后才开始开发软件。 系统分析方法是指把要解决的问题作为一个系统，对系统要素进行综合分析，找出解决问题的可行方案的咨询方法。兰德公司认为，系统分析是一种研究方略，它能在不确定的情况下，确定问题的本质和起因，明确咨询目标，找出各种可行方案，并通过一定标准对这些方案进行比较，帮助决策者在复杂的问题和环境中作出科学抉择。 系统分析方法来源于系统科学。系统科学是20世纪40年代以后迅速发展起来的一个横跨各个学科的新的科学部门，它从系统的着眼点或角度去考察和研究整个客观世界，为人类认识和改造世界提供了科学的理论和方法。它的产生和发展标标志着人类的科学思维由主要以“实物为中心”逐渐过渡到以“系统为中心”，是科学思维的一个划时代突破。 系统分析是咨询研究的最基本的方法，我们可以把一个复杂的咨询项目看成为系统工程，通过系统目标分析、系统要素分析、系统环境分析、系统资源分析和系统管理分析，可以准确地诊断问题，深刻地揭示问题起因，有效地提出解决方案和满足客户的需求。
8. 诺兰阶段模型把信息系统分为了哪六个阶段？
诺兰模型的六个阶段分别是：初始阶段、传播阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。 诺兰认为，任何组织由手工信息系统向以计算机为基础的信息系统发展时，都存在着一条客观的发展道路和规律。数据处理的发展涉及到技术的进步、应用的拓展、计划和控制策略的变化以及用户的状况四个方面。1979年，诺兰将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段。 扩展资料： 诺兰模型作用： 诺兰阶段模型总结了管理信息系统发展的经验和规律，其基本思想对于管理信息系统建设具有指导意义。 一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。 无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确组织当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导管理信息系统建设。 参考资料来源： 百度百科-诺兰阶段模型
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